由江苏省医院药学举办的品质管理成果汇报日前在南京拉开帷幕，来自全省62个品管圈参加了本次比赛，其中课题达成型17个圈、问题解决型37个圈、新圈8个圈。经过专家的评审，红足一666814南院门诊药房“阳光圈”获得课题达成型银奖。

南院门诊药房“阳光圈”成立于2013年3月，今年改变以往问题解决型品管圈，首次尝试课题达成型，开展以“门诊药房智能配发系统B模式构建”为主题的品管圈活动。其中B代表Better ，较好的，更合适的，旨在运用信息化、智能化配发系统，为患者提供更加方便、快捷、安全、准确的药学服务。

在院领导的大力支持下，在辅导员的精心指导下，圈长何豆豆、副圈长安蓉蓉带领所有圈员分工协作、集思广益制定出门诊药房智能配发系统B模式方案，确定多个标准化工作流程，并及时在实际工作中进行运用。通过增加设备和软件投入、制定门诊药房智能配发系统B模式方案。药师进行处方预审，对不合理处方及时干预。点评结果实时反馈到医师工作站，并与医师联系沟通，处方合格率大大提高。对于合理的处方患者缴费后系统自动分配取药窗口，药房进行预调配，患者取药由之前“人等药”的情况改变为“药等人”，取药流程更加有序、高效、便捷。更方便的是患者通过手机在医院微信公众号实现预约挂号、诊间支付，药房指定窗口扫描药品支付二维码核发药品，整个排队缴费取药的时间大大缩短。智能配发系统提高处方调配速度和准确率，全自动发药机槽位利用率明显提高。

通过品管圈活动的开展，圈员主动分析问题、解决问题的能力有了很大的提高，品质管理意识增强，主动为患者提供优质药学服务，多举措优化取药流程，大大提高患者满意度。